En remettant les relations individuelles au coeur des échanges professionnels et du recrutement, les réseaux sociaux professionnels ont porté la révolution web 2.0 au coeur des RH. En quelques années, ils sont devenus incontournables pour les cadres et les métiers fortement qualifiés. En effet, les employeurs s’en emparent de plus en plus pour chercher leurs prochaines recrues. Toutefois, pour attirer leur attention, il faut apprendre à domestiquer ces outils.

Le réseaux au coeur de votre carrière

Qu’il en ait conscience ou non, un individu gère sa carrière au quotidien via ses relations professionnelles. Celles-ci lui permettent de se tenir au courant du marché, des évolutions de son métier ou encore des innovations dans son secteur d’activité. Elles peuvent aussi lui apporter de nouveaux clients, voire le mettre en contact avec son futur employeur. Ces relations sont multiples : ce sont les collègues, les anciens camarades de promotion, les clients… Elles constituent ce que l’on nomme le réseau.

Nous disposons tous d’un tel réseau. Pourtant, beaucoup ne prennent pas la mesure de son importance. Ils imaginent que la notion de réseau est réservée à une population hautement qualifiée ou orientée business. Ils ont tort ! En effet, inutile d’être entrepreneur ou cadre supérieur pour profiter de l’immense richesse que nous apporte notre environnement professionnel : échange de idées, partage d’informations, maturité professionnelle… Et bien sûr, au-delà de l’acquisition de compétences, le réseau est aussi un excellent point d’appui pour gérer sa carrière et dénicher des opportunités.

Un accès privilégié au marché caché

On estime que le marché caché représente près de 70%  des offres. Face à cette réalité, le réseau est depuis longtemps perçu comme un outil indispensable dans la recherche d’emploi et la gestion de carrière. Toutefois, les jobboards ne l’ont pas pas investi. Ils ont préféré se concentrer sur le marché de l’offre. Comprenant que le web peut être un excellent accélérateur de réseau, LinkedIn, Viadeo ou encore Xing se sont engouffrés dans cette brèche. Apparus dans les années 2003-2004, ils se sont très rapidement démocratisés. Ainsi, en 2010, LinkedIn et Viadeo revendiquent à eux deux 100 millions d’utilisateurs dans le monde : 70 millions pour LinkedIn, 30 millions pour Viadeo.

Viadeo, LinkedIn, Xing… : des accélérateurs de réseau

L’efficacité des réseaux n’est pas toujours évidente, notamment pour les jeunes diplômés. Un sondage réalisé par Futurstep en avril 2010 montrait que seulement 4,5% des jeunes interrogés devaient leur job à un réseau social. Pourtant, près de 40% déclaraient avoir trouvé grâce au relationnel ou par cooptation, autrement dit via une démarche réseau. Or c’est bien cette démarche réseau que Viadeo ou LinkedIn permettent d’approfondir.

En réalité, s’ils ne produisent pas des résultats aussi directs et lisibles que les jobboards, les réseaux sociaux pro n’en demeurent pas moins essentiels et chargés de promesses :

• Ils permettent d’étendre son réseau professionnel rapidement. Entrer en contact avec une relation non “mobilisée” depuis plusieurs années ou avec une personne que l’on ne connaît pas personnellement est plus simple, à la fois d’un point de vue pratique et psychologique.
• Il est possible de “rencontrer” et de “converser” avec des professionnels de son secteur.
• La notion de recommandation est centrale : les contacts apportent de la valeur ajoutée au profil et lui donnent du poids.
• Les recruteurs y sont massivement présents et actifs. En effet, selon une étude de Viadeo, 99% d’entre-eux se connectent au moins une fois par semaine. Autrement dit, les chances d’être chassé ne sont pas négligeables.

Toutefois, s’approprier un site de réseautage professionnel n’est pas évident. Les codes ne sont pas ceux de Facebook ou de Twitter.

Comment y être efficace ?

Note : Certaines fonctionnalités décrites ci-dessous ne sont accessibles que pour des abonnements Premium.

Viadeo, LinkedIn, Xing… : quel réseau choisir ?

Viadeo, LinkedIn et Xing sont actuellement les réseaux sociaux pro les plus connus. Les fonctionnalités proposées sont proches. En fait, il se distinguent surtout par leur zone d’influence. Viadeo est très bien implanté en France. En revanche, si vous souhaitez vous expatrier dans un pays anglo-saxon, LinkedIn est plus approprié. Pour l’Allemagne, il est préférable de s’inscrire sur Xing.

En réalité, rien n’empêche d’avoir un profil sur ces trois réseaux. Nous vous conseillons même d’être présent sur Viadeo et sur LinkedIn. Cependant, pour donner des résultats, un réseau demande du temps et il est peu probable que vous puissiez assurer sur tous les fronts. En somme, l’idéal est de se concentrer sur un réseau et se contenter d’une activité minimale sur un second.

Bien remplir son profil

Votre profil véhicule votre image auprès de votre réseau et de contacts potentiels. Il est assez proche d’un CV mais il doit être plus “light”. Il permet aussi une plus grande liberté de ton. Tandis qu’un CV dresse votre portrait professionnel, le rôle de votre profil est de vous présenter en allant à l’essentiel.

Quelques champs méritent une attention particulière :

• La photo est très fortement recommandée. Il est toujours plus agréable et engageant de pouvoir associer un visage à son interlocuteur.
• Le texte de présentation est indispensable. En quelques phrases, vous devez présenter brièvement votre situation professionnelle, votre spécialité et vos ambitions. L’idéal est de rédiger cela dans un style personnel. Attention à ne pas écrire un roman : quelques phrases suffisent.
• Les mots clés (Viadeo) doivent être choisis avec soin. Ils vous permettent d’indiquer des compétences mais aussi des secteurs d’activité. Ils aident les utilisateurs (et notamment les recruteurs) à trouver votre profil via le moteur de recherche. Il ne faut donc pas hésiter à les multiplier.
• Les specialities (LinkedIn) ont un rôle un peu différent puisque LinkedIn recommande d’en choisir un nombre limité. Ils permettent d’indiquer vos compétences sur votre profil.
• Expériences professionnelles, formations… : il est indispensable de remplir ces champs. Vous pouvez adopter un style plus rédigé que dans un CV.

Entrer en contact / étendre son réseau

Tout l’intérêt de Viadeo et de LinkedIn est d’entrer en contact avec d’autres professionnels. C’est à la fois le point le plus important et le plus délicat. Pour vous simplifier la vie, des mails types sont proposés. Mais il faut absolument éviter de s’en servir. Multiplier les contacts ainsi est tout simplement inutile, voire contre-productif. Arborer une liste de plusieurs centaines de contacts n’est pas une fin en soi. De surcroît, de telles pratiques occultent l’objectif du networking : communiquer et s’échanger des informations.

Pour y parvenir, la recette est simple mais elle demande du temps : il faut savoir se présenter et de s’investir personnellement dans chaque contact pour inviter au dialogue. La présentation varie fortement en fonction de l’interlocuteur mais elle doit toujours expliquer qui vous êtes et pourquoi vous souhaitez entrer en contact.

Avec qui, pourquoi et comment entrer en contact ?

• Des anciens collègues ou camarades de classes. Logiquement, ces derniers vous connaissent et sont en contact avec un marché qui vous intéresse. Entrer en contact est donc aussi aisé qu’utile. Il suffit de quelques mots.
• Des professionnels avec lesquels vous avez travaillé, que vous avez rencontré dans un salon, etc. Échanger des cartes de visites est une pratique bien rodée. Envoyer une demande de mise en contact sur Viadeo ou LinkedIn le jour même doit le devenir. Il suffit de quelques phrases pour rappeler la rencontre à votre interlocuteur.
• Un responsable dans une entreprise qui vous intéresse. Cette démarche se rapproche d’une candidature spontanée, cependant les règles sont bien différentes. Pour cibler la bonne personne, il suffit de faire une recherche sur le nom de l’entreprise et d’explorer les profils susceptibles de vous intéresser. Le plus délicat est alors d’entrer en contact. Il n’est pas question de rédiger une lettre de motivation classique. Il faut être plus informel, réussir à être à la fois direct et subtil. Annoncez que vous entrez en contact parce que vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise et le milieu. Vous pouvez ensuite demander si la personne peut vous renseigner sur les prévisions d’embauche dans son entreprise.

Demander une recommandation

Les recommandations apportent une valeur non négligeable à votre profil. Courant dans les pays anglo-saxons, leur usage est plus confidentiel dans les procédures classiques de recrutements en France. Cependant, la recommandation a su se faire une place de choix dans les réseaux pro.

• A qui demander une recommandation ? La valeur d’une recommandation est bien sûr proportionnelle au statut de la personne qui la rédige. Ainsi, on demande en règle général une recommandation à son supérieur. Toutefois la recommandation peut également venir d’un ancien collègue qui occupe désormais un poste à responsabilité. Attention toutefois, il faut éviter de s’échanger les recommandations.
• Comment demander une recommandation ? En règle générale, on demande une recommandation lorsque l’on quitte son poste (en bons termes évidemment). Mais rien n’interdit de le faire par la suite.

Adhérer à des groupes/hub

Viadeo et LinkedIn proposent également les groupes de discussion et autres hub. Ces derniers permettent à une communauté de se constituer autour d’intérêts professionnels communs : métier, secteur d’activité, thème voire entreprise. Leur fonctionnement s’apparente à celui d’un forum : chaque membre peut engager un sujet ou participer à une discussion lancée par un autre membre. Chacun peut ainsi partager son expertise.

Outre qu’elle participe à une bonne veille métier, l’adhésion à ces groupes permet de se faire connaître auprès des professionnels de son secteur – en somme de se faire un nom.

Au-delà des fonctions de mise en contact, les réseaux sociaux offrent des possibilités de plus en plus pointues : partager sa veille via des newsletters, créer un blog… Ces fonctions s’avèrent en revanche très chronophages et sont loin d’être indispensables.

Quelle que soit la stratégie adoptée, il reste une réalité qu’il faut bien garder en tête : un bon réseau produit de superbes fruits, mais ils mûrissent lentement.